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Expédition
Chez The Oba Store, profitez de la livraison gratuite pour les commandes à partir de 150 €. Passez votre commande un jour ouvrable avant 18h00 ? Votre colis sera livré le jour ouvrable suivant. Nous assurons un service rapide et fiable, pour que vous puissiez profiter rapidement de vos nouveaux articles !

Retourner
Pas entièrement satisfait de votre commande ? Pas de souci ! Chez The Oba Store, vous pouvez retourner dans les 14 jours. Assurez-vous que les vêtements ne soient pas portés, que les étiquettes soient encore attachées et que tout soit dans son état d'origine. Dans votre e-mail de confirmation, vous trouverez un lien vers notre portail de retour pour déclarer facilement votre retour.

Échanger
Vous n'êtes pas satisfait de la taille ou de la couleur ? Vous pouvez échanger le produit dans l'un de nos magasins.


Conditions

  • Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception sans donner de raison.
  • Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit.
  • Vous recevrez alors le montant total de la commande, frais de port inclus, crédité.
  • Seuls les frais de retour de votre domicile au magasin en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à 6,95 € par colis.
  • Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit devra être retourné avec tous les accessoires fournis et – dans la mesure du raisonnable – dans son état et emballage d'origine à l'entrepreneur.
  • Après réception, nous rembourserons le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant la déclaration de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.
  • Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer cette dépréciation du produit.
  • Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il soit bien emballé lors d'un retour.


Retourner :

  1. Emballez le retour correctement et solidement. Utilisez l'emballage d'origine.
  2. Ouvrez le lien de suivi dans le dernier e-mail envoyé pour accéder au portail.
  3. En bas de cette page, vous trouverez un lien vers la page de retour.
  4. Déclarez le retour et téléchargez l'étiquette d'expédition.
  5. Imprimez et collez l'étiquette d'expédition sur la boîte d'expédition.
  6. Rendez-vous dans un point de dépôt du transporteur dont vous avez reçu une étiquette de retour.